Objednání
Obrátit se na nás můžete telefonicky, osobně, dopisem, sms zprávou, emailem. Můžete přijít i v doprovodu jiné osoby. Zájemce o individuální konzultaci se musí objednat sám za sebe. Doporučujeme se vždy na první osobní setkání objednat po telefonu.
Kontakty
Adresa: Sladkovského 601, Pardubice, 530 02
Telefon: 604 464 839 (pokud se nám nedovoláte – konzultujeme, ozveme se Vám zpět nebo napište SMS)
E-mail: psp@energeia.cz
Otevírací doba poradny:
| Pondělí | 08.00 – 12.00 | |
| Úterý | 08.00 – 12.00 | 13.00 – 17.00 |
| Středa | 08.00 – 12.00 | 13.00 – 17.00 |
| Čtvrtek | 08.00 – 12.00 | 13.00 – 16.00 |
| Pátek | 08.00 – 12:00 | |
| Sobota | zavřeno | |
| Neděle | zavřeno |
Co s sebou?
Pro využití naší služby není zapotřebí žádného odborného doporučení.
Pokud máte k situaci, kterou chcete s poradcem řešit, nějaké písemné dokumenty, je vhodné je na setkání přinést.
Jak to probíhá?
V úvodu se Vás budeme ptát, s čím se na nás obracíte. Podle Vaší situace/dotazu, který s námi chcete řešit, Vás objednáme ke konkrétnímu poradci. Máte možnost si i zvolit svého poradce. V případě, že bude vytížen, můžete být zařazeni na čekací listinu nebo si zvolit jiného poradce.
Co když?
V případě, že se Vám nepodaří kontaktovat pracovníky poradny a zanecháte kontakt na sebe (email, telefon, sms zprávu, kontakt na Vás v poštovní schránce poradny…), poradce Vás kontaktuje zpátky do dvou pracovních dnů. V případě zanechání kontaktu v podobě adresy se Vám ozveme formou dopisu.
Pokud by docházelo ke střetu zájmů mezi pracovníkem a Vámi jako uživatelem (například pracovník bude váš rodinný příslušník, kamarád apod.), pracovnice Vám domluví schůzku s jiným poradcem.